Question 1

Гостям нужно скачивать приложение?

Accepted Answer

Нет. Гость переходит по ссылке или сканирует QR — открывается веб-версия. Один раз вводит имя (2–60 символов) и сразу может загружать фото, писать в чат и оставлять пожелания. Приложение iOS/Android — для организаторов, кому нужно больше контроля.

Question 2

Сколько фото можно загрузить в один альбом?

Accepted Answer

Сейчас — без лимита для всех (тарифная сетка готовится к запуску). Свадебные альбомы с 3000+ кадрами загружаются нормально: параллельные батчи и автоматическое сжатие на сервере.

Question 3

Как долго хранятся фото в альбоме?

Accepted Answer

На активном тарифе — пока альбом существует. После запуска платных тарифов появятся опции «90 дней», «365 дней» и «Архив навсегда». О сроке мы заранее предупреждаем письмом и в приложении, ничего не пропадает молча.

Question 4

Кто видит мои фото и могут ли они попасть в Google?

Accepted Answer

Зависит от приватности альбома: «по ссылке» — видит только тот, у кого есть ссылка (random suffix, noindex, исключение из sitemap, X-Robots-Tag), «по приглашению» — только люди с персональным инвайт-токеном, «открытый» — может зайти любой. Открытые альбомы по умолчанию мы не индексируем.

Question 5

Можно ли удалить фото или весь альбом?

Accepted Answer

Да, в любой момент. Удалённое восстановить нельзя — мы стираем оригинал и все варианты thumb_300/1000/large с серверов в течение 30 дней (включая бэкапы). При удалении альбома удаляются все фото, чат и пожелания Live Wall.

Question 6

Как пожаловаться на нежелательный контент?

Accepted Answer

Зажмите фото или нажмите три точки в карточке гостя → «Сообщить о нарушении». Выберите категорию (насилие, нагота, детская безопасность, спам, другое) и кратко опишите. Жалобы рассматриваем в течение 24 часов. Запрещённый контент удаляем, аккаунт нарушителя блокируем.

Question 7

Как удалить гостя из альбома?

Accepted Answer

Только владелец альбома и совладельцы. Настройки альбома → Участники → нажать на гостя → «Удалить из альбома». Гость теряет доступ, его пожелания на Live Wall скрываются. Загруженные им фото остаются — их можно удалить отдельно.

Question 8

Что такое Live Wall и как его включить?

Accepted Answer

Это публичная страница weshot.io/livewall/<slug> для проектора в зале события. Подключаете ноутбук к проектору или ТВ через HDMI, открываете на полный экран — фото и пожелания гостей появляются в реальном времени. Включается одним переключателем в настройках альбома, не требует приставок и kiosk-режима.

Question 9

Как работает «Найти меня в альбоме»?

Accepted Answer

Один раз при регистрации вы загружаете аватарку — мы получаем числовой вектор лица (face embedding) и храним его в зашифрованном виде. Когда нужно найти свои фото в альбоме на 800 кадров, нажимаете чип «Найти меня» — система за секунду сравнивает ваше лицо с лицами на всех фото и показывает только те, где вы есть. Никто, кроме вас, не видит результат.

Question 10

Можно ли отозвать согласие на распознавание лиц?

Accepted Answer

Да, в любой момент. Настройки → Безопасность → Биометрия → «Удалить мою биометрию». Удаляется face-вектор и все привязки лица к user_id. Обычная авторизация продолжает работать, недоступной становится только функция «Найти меня в альбоме» — её можно потом включить заново, перезагрузив аватарку.

Question 11

Как отключить уведомления?

Accepted Answer

Настройки → Уведомления — отдельные тогглы для каждого типа: новые фото, новые гости, новые комментарии, флаги модерации, маркетинговые рассылки. Можно отключить всё, кроме сервисных (изменение пароля, удаление аккаунта — всегда приходят).

Question 12

Что происходит если я удалю свой аккаунт?

Accepted Answer

При запросе удаления — все ваши данные (профиль, биометрия, альбомы где вы owner, чат, пожелания) удаляются в течение 30 дней (включая бэкапы). Альбомы, где вы гость, остаются у организатора, ваше имя в них меняется на «Бывший гость». Это требование 152-ФЗ.

Помощь